これは何というクソサービスですか @airtelindia?

仕事から帰ってきたのに、wifiが動いていません。
アプリを通じて苦情が提起されました。技術者が明日来ます。
ヘルプラインに電話したところ、苦情が提起されたため、何もできないと言われ、明日だけ来るとのことです。
それまで私は何をすればいいのでしょうか？私はCC担当者に、過去に何度も行ったようにバックエンドから再起動するように依頼しましたが、彼は無力だと言いました。

なぜそんなことをするのですか？なぜそれをそんなに複雑にするのですか！